Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Vážení zákaznici, prosíme, aby, jste se ve vlastním zájmu seznámili pečlivě s našimi obchodními podmínkami. Před samotným odesláním objednávky budete ještě vyzvání k odsouhlasení obchodních podmínek. Uzavřená objednávka je pouze návrhem kupní smlouvy, kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednávky a potvrzením shopu o jejím vyřizení.
H-elektro.cz, Martin Hanzel, Nám.Svobody 18, Miroslav, 671 72, dle Živnostenského listu č.j65/92-MI,ze dne 29.5.1992
IČO:44968493
DIČ:CZ7003024710
tel:515 266 582
tel: 725 819 281
e-mail:info@h-elektro.cz
tel:515 266 582
tel: 725 819 281
e-mail:info@h-elektro.cz
Provozní doba: Po-Pá 9.00- 16.30
provozovatel odpovídá za technický a grafický chod shopu a dále za vytvořené cenové nabídky
a
Dodavatel výrobků
za stav vyřizování objednávek, a následně za jejich expedice a reklamace zodpovídá společnost HANZEL spol. s. r. o., se sídlem ve Znojmě, Vídeňská 46, IČO: 25541251,dle výpisu z Obchodního rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 31888 www.justice.cz
Dodavatel výrobků
za stav vyřizování objednávek, a následně za jejich expedice a reklamace zodpovídá společnost HANZEL spol. s. r. o., se sídlem ve Znojmě, Vídeňská 46, IČO: 25541251,dle výpisu z Obchodního rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 31888 www.justice.cz
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.h-elektro.cz.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek. Je-li smluvní stranou podnikatel, a jedná-li při uzavření smlouvy objednávky v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztah mezi prodávajícím a kupujícím, zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákonem, vše ve znění novel.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek. Je-li smluvní stranou podnikatel, a jedná-li při uzavření smlouvy objednávky v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztah mezi prodávajícím a kupujícím, zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákonem, vše ve znění novel.
I .Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva- kupní smlouva , na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Dodavatel/prodávající-firma, která jedná a vystupuje v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje různé služby.
Kupující-každý zákazník, který uzavřel objednávku je kupující. Dle zákona se rozlišuje kupující, který je spotřebitel a kupující, který spotřebitelem není. Kupující spotřebitel je osoba, která při uzavření objednávky nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Zde je ZL poskytnuta dle občanského zákona a to na dobu 24 měsíců.
Kupující – který není spotřebitel, je podnikatel, - který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání, prodej výrobků další třetí osobě. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají obchodním zákoníkem.
Kupní smlouva – objednávka kupujícího je pouze návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem-závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, nikoliv jen potvrzení o přijetí objednávky robotem. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
II. Ochrana osobních údajů
Prodávající bude s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávaná a nebudou sdílena aplikacemi třetích osob. Veškeré údaje získané od zákazníků užívá naše firma pro vnitřní potřebu společnosti. Vyjímku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení objednaného zboží. Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku zboží a služeb kupujícímu. Kupující má právo písemně vyjádřit nesouhlas s evidencí svých osobních údajů. V takovém případě prodávající tyto údaje odstraní ze své databáze v nezbytně nutném rozsahu. Pokud si Kupující přeje opravit osobní údaje, které po něm Prodávající zpracovává, může o to požádat na emailové adrese: info@h-elektro.cz .
III. Registrace
Nákup na našem internetovém obchodě není podmíněn registrací.
IV. Objednávání zboží a uzavření smlouvy
a) Podmínkou elektronické objednávky je vyplnění veškerých údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Pokud s objednávkou Kupující souhlasí, je požádán před odesláním objednávky si řádně přečíst obchodní podmínky shopu a pokud následně zaškrtne políčko – vyjádření souhlasu s obchodními podmínky, přecházíte na tlačítko objednávku odeslat. Objednávka je tímto krokem odeslána ke zpracování na shop. Na emailovou adresu, uvedenou v objednávce bude obratem zaslán email informující, že objednávka byla přijata a je postoupena ke zpracování- jedná se pouze o potvrzení přijetí návrhu kupní smlouvy robotem. Závaznou se stává ve chvíli, kdy na Vámi udaný e-mail v objednávce dojde vyjádření shopu, že se objednávka vyřizuje. V případě, že zboží nelze dodat Kupující nemůže žádat náhradu škody vzniklou nedodáním zboží od dodavatelů prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo v určitých případech (splátkový prodej atd.)právo, vyžádat si od kupujícího před odesláním e-mailu o akceptaci objednávky, dodání příslušných podkladů. Pro případ osobního odběru zboží na uvedených výdejních místech se sjednává, že prodávající bude pro kupujícího rezervovat zboží na příslušném výdejním místě po dobu 14 dnů od odeslání potvrzovacího emailu kupujícímu. Po uplynutí této lhůty se stává kupní smlouva neplatnou a obě strany si nejsou ničeho vázány. Prodávající si dále vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě, že došlo evidentně k tiskové či technické chybě v popisu výrobků či ceně v katalogu zboží na shopu. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky, či objednávky a dodavatel nezaručuje vždy dostupnost,skladová dostupnost je informace o stavu skladu zboží našeho dodavatele,na kterou jsou napojené i kamenné prodejny a velmi rychle se mění. Aktualizace dat na shopu včetně skladové dostupnosti se provádí min 3x denně. Kupující nemůže žádat náhradu škody vzniklou nedodáním zboží od dodavatelů prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo v určitých případech (splátkový prodej atd.)právo, vyžádat si od kupujícího před odesláním e-mailu o akceptaci objednávky, dodání příslušných podkladů. Pro případ osobního odběru zboží na uvedených výdejních místech se sjednává, že prodávající bude pro kupujícího rezervovat zboží na příslušném výdejním místě po dobu 14 dnů od odeslání potvrzovacího emailu kupujícímu. Po uplynutí této lhůty se stává kupní smlouva neplatnou a obě strany si nejsou ničeho vázány. Prodávající si dále vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě, že došlo evidentně k tiskové či technické chybě v popisu výrobků či ceně v katalogu zboží na shopu. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky, či objednávky a dodavatel nezaručuje vždy dostupnost,skladová dostupnost je informace o stavu skladu zboží našeho dodavatele,na kterou jsou napojené i kamenné prodejny a velmi rychle se mění. Aktualizace dat na shopu včetně skladové dostupnosti se provádí min 3x denně. Kupující nemůže žádat náhradu škody vzniklou nedodáním zboží od dodavatelů prodávajícího.
V. Cena a platba
Ceny uedené na www.h-elektro.cz jsou konečné včetně sazby DPH. Náklady na dopravu (informace o podmínkách dopravy a jejich cen se dozvíte v sekci doprava), jejichž výše se odvíjí od vybraného způsobu doručení objednávky. Konečná cena je vždy na objednávkovém formuláři, ze kterého je patrna cena zboží, dopravy a PHE. V případě, že dojde ke změně prodejní ceny u nepotvrzené objednávky, je kupující prodejcem neprodleně informován. Kupující se pak rozhodne, zda novou cenu akceptuje, zda se změnou souhlasí nebo si přeje objednávku stornovat. Vždy platí ceny, které prezentuje web www.h-elektro.cz, nikoliv vyhledavače. Aktualizace cen v databázi vyhledavačů nejsou v kompetenci shopu, nýbrž toho, komu vyhledavače náleží. Faktura vystavená na základě uzavřené kupní smlouvy slouží zároveň jako dodací list a daňový doklad. Faktura bude buď zaslána elektronicky, nebo součásti balení zboží. Platbu si zákazník vybere buď hotově, nebo převodem z účtu. Při platbě hotově se částka hradí na místě při převzetí zboží přepravci a při úhradě převodem z banky, je zboží zákazníkovi expedováno, jakmile je částka z uzavřené kupní smlouvy, připsaná na účet prodávajícího. V případě, že platba na účet odešla dříve, než byla ověřena dostupnost zboží a kupní smlouva uzavřená nebyla, bude neprodleně platba vrácena zpět kupujícímu na účet, ze kterého platba došla.
Ceny uedené na www.h-elektro.cz jsou konečné včetně sazby DPH. Náklady na dopravu (informace o podmínkách dopravy a jejich cen se dozvíte v sekci doprava), jejichž výše se odvíjí od vybraného způsobu doručení objednávky. Konečná cena je vždy na objednávkovém formuláři, ze kterého je patrna cena zboží, dopravy a PHE. V případě, že dojde ke změně prodejní ceny u nepotvrzené objednávky, je kupující prodejcem neprodleně informován. Kupující se pak rozhodne, zda novou cenu akceptuje, zda se změnou souhlasí nebo si přeje objednávku stornovat. Vždy platí ceny, které prezentuje web www.h-elektro.cz, nikoliv vyhledavače. Aktualizace cen v databázi vyhledavačů nejsou v kompetenci shopu, nýbrž toho, komu vyhledavače náleží. Faktura vystavená na základě uzavřené kupní smlouvy slouží zároveň jako dodací list a daňový doklad. Faktura bude buď zaslána elektronicky, nebo součásti balení zboží. Platbu si zákazník vybere buď hotově, nebo převodem z účtu. Při platbě hotově se částka hradí na místě při převzetí zboží přepravci a při úhradě převodem z banky, je zboží zákazníkovi expedováno, jakmile je částka z uzavřené kupní smlouvy, připsaná na účet prodávajícího. V případě, že platba na účet odešla dříve, než byla ověřena dostupnost zboží a kupní smlouva uzavřená nebyla, bude neprodleně platba vrácena zpět kupujícímu na účet, ze kterého platba došla.
Způsoby plateb:
platba v hotovosti při převzetí zboží
osobní odběr na výdejním místě
možnost uskutečnění platby na účet u Komerční banky a.s. Číslo účtu je 19-5090050257/0100
osobní odběr na výdejním místě
možnost uskutečnění platby na účet u Komerční banky a.s. Číslo účtu je 19-5090050257/0100
online spotřebitelský úvěr Cetelem
platba prostřednictvím Aura karty od firmy Cetelem
platba složenkou
„Působíme jako zprostředkovatel úvěrů pro společnost CETELEM ČR, a.s.“
„Působíme jako zprostředkovatel úvěrů pro společnost CETELEM ČR, a.s.“
VI. Dodací podmínky
Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 - 10 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Dodání zboží je pouze v pracovní dny a to pouze v Po-Pá od 8.00-17.00 hod. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu), návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list- pokud je výrobcem dodáván. V současné době již záruční listy nedodávají značky Bosch, Siemens, Tefal...zde jako doklad pro reklamaci slouží prodejní doklad.
Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 - 10 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Dodání zboží je pouze v pracovní dny a to pouze v Po-Pá od 8.00-17.00 hod. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu), návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list- pokud je výrobcem dodáván. V současné době již záruční listy nedodávají značky Bosch, Siemens, Tefal...zde jako doklad pro reklamaci slouží prodejní doklad.
Pokud tomu tak není, obraťte se na info@h-elektro.cz, nebo tel:+420 725819281, tel: 515 266 582
Při přepravě rozměrnějšího zboží (např. lednice, pračky atd.) je potřeba zajistit dostatečný počet lidí pro snadnou manipulaci se zbožím při vykládce. Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu. Zboží rozváží pouze jeden řidič, a proto pro případnou pomoc (např. při stěhování do schodů u těžších zásilek) je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže. Zboží Vám bude dopraveno na dodací adresu za první uzamykatelné dveře. Další případná manipulace je možná pouze po dohodě s řidičem. Z naší strany nelze nakázat ani jinak ovlivnit postoj řidiče, není bohužel náš zaměstnanec a tyto nadstandartní služby nejsou ani z naší strany jakkoliv zpoplatňovány. Tyto společnosti doručí Vaši zakázku k prvním Vašim dveřím, pokud Vás nezastihnou, budou Vás kontaktovat a přijedou v jiném, s Vámi předem domluveném, čase. Pokud Vás ani po druhé nezastihnou na Vámi zadané adrese, nechají "Oznámení" o uložení zásilky ve svém depu. Doručení v pracovních dnech (8-16 hod).
Poštovní zásilkou – využívá se pro malé balíčky, nebo přepravní službou)
Při objednávce nad 8000 Kč s DPH jsou náklady na dopravu hrazeny prodávajícím.
Při objednávce do 8000 Kč s DPH se připočítává dopravné-balné (u souk. dopravce 139,- Kč a u České Pošty 169,-Kč do 30kg. U balíků nad 30 kg je cena 399,-Kč)
Osobní odběr na výdejním místě- účtován manipulační poplatek 50,-Kč
Doprava zboží na Slovensko
zboží do Slovenské republiky zajišťuje přepravní společnosti Toptrans. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 17 hodin. Přesný čas dodání v den doručení nedokážeme zaručit.
Osobní odběr na výdejním místě- účtován manipulační poplatek 50,-Kč
Doprava zboží na Slovensko
zboží do Slovenské republiky zajišťuje přepravní společnosti Toptrans. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 17 hodin. Přesný čas dodání v den doručení nedokážeme zaručit.
Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 799,- Kč (včetně DPH
Svoz starého spotřebiče: služba musí být předem písemně nahlášena, je zpoplatněna částkou 500,-Kč včetně DPH a spotřebič musí být připraven k vyzvednutí
Po dohodě možnost osobního odběru na provozovnách – výdejním místě, uvedeném na stránkách www.h-elektro.cz
Po dohodě možnost osobního odběru na provozovnách – výdejním místě, uvedeném na stránkách www.h-elektro.cz
Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
VII a). Odstoupení od smlouvy- Vrácení zboží
Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle §53 odst .7 zákona č.40/1964 Sb.,Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.Objednáváte-li zboží jako soukromá osoba(nikoliv tedy na IČO), máte možnost odstoupit od smlouvy. Rozhodnete- li se pro odstoupení v této Vám zákonem dané lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena.
Písemnou žádost odešlete dopisem (email) s textem: tímto odstupují od smlouvy..(číslo objednávky) s žádostí o vrácení uhrazené částky za zboží. Uhrazenou částku zašlete prosím na ………………………………………………
Odstoupení od smlouvy dle zákona je možné za předpokladu splnění: Vrácené zboží musí být v původním obalu (může být poškozen úměrně vybalení zboží), zboží nesmí jevit známky užívání a musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s dokladem o koupi. Zboží neposílejte na dobírku, doporučujeme zboží pojistit, pro případ ztráty. Takto připravenou zásilku odešlete na adresu : Internetový obchod, H-elektro.cz,Vídeňská 46,Znojmo,PSČ 66902. Jakmile prodávající zboží obdrží, je povinen ho neprodleně překontrolovat a přezkoušet. Pokud je zboží vráceno nepoškozené a neopotřebované, odešle Prodávající neprodleně, nejpozději do 30-ti dnů ode dne odstoupení od Kupní smlouvy. Prodávající zašle Kupujícímu informaci, že zboží bylo přijato dle uvedených podmínek, je v pořádku a vrací se zaplacená kupní cena za zboží Kupujícímu. Úhrada zpět se převádí dle požadavků zákazníka, buď odesláním na adresu, nebo převodem.
Dle ustanovení §53 odst. 8 zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku v platném znění nelze od Kupní smlouvy odstoupit
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
b*) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
c) na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal
e) na dodávku novin, periodik a časopisů,
f) spočívající ve hře nebo loterii
f) spočívající ve hře nebo loterii
Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího - Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem zcela v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá), pokud nebude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o "mimořádnou slevu" nebo "akce" nebo jiné označení obdobného významu. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu
Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího
Zrušit objednávku ze strany kupujícího lze pouze se souhlasem prodávajícího. Žádost o zrušení objednávky je třeba sdělit e-mailem nebo telefonicky bez zbytečného odkladu. Rozhodně tím není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku.Pokud si zákazník objednané zboží „NEODEBERE“ bez předešlého zrušení objednávky (akceptované prodejcem), nese kupující, který není spotřebitelem, ke své tíži veškeré vzniklé náklady s tímto obchodním případem (logistické, bankovní, přepravní atd.). Právo na náhradu škody prodávajícího tím není dotčeno.Kupující, který je spotřebitelem a který objednané zboží „NEODEBERE“ taktéž bez předešlého zrušení objednávky (akceptované prodejcem), nese ke své tíži vzniklé náklady s doručením tohoto zboží( poštovné, balné, doprava, skladné, opakované doručení), pokud se jedná o zboží, které lze vrátit v rámci zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy .Tím není dotčeno právo spotřebitele zboží nepřevzít z důvodu rozporu s kupní smlouvou. Zboží zůstává majetkem prodávajícího, pokud jej kupující bezdůvodně neodebere, nedochází tak k přechodu vlastnictví. V takovém případě je prodávající oprávněn požadovat poplatek za uskladnění.
VIII. Odvoz starého spotřebiče
Při vytvoření objednávky, má zákazník možnost do pole Poznámka, požádat o svoz starého spotřebiče. Odvoz starého spotřebiče, je služba zpoplatněná a to částkou 500 Kč. Tato služba musí být vždy předem nahlášená.
IX. Záruka a reklamace
Záruku na prodávané zboží poskytuje Prodávající dle obecně závazných právních předpisů nebo po dobu uvedou v záručním listě, která však není kratší než zákonná záruční lhůta. Záruka pro spotřebitele dle občanského zákona je 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne prodeje kupujícímu a případně se prodlužuje o dobu, kterou je zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nový kus, začíná běžet záruční doba nová.
Pro případ řešení reklamace kontaktujte neprodleně internetový obchod H-elektro.cz a to buď telefonicky na čísle+420 515 266 582 nebo +420 725 819 281, dále můžete info o reklamaci zaslat na email shopu: info@h-elektro.cz kde se s vámi spojí pracovník shopu a domluvíte si podmínky jak nejrychleji reklamaci vyřídit. Dle zákona je na vyřízení reklamace 30 kalendářních dnů, ode dne převzetí zboží do reklamace.
Spotřebitel při uplatnění záruky má:
jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
· jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
· jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
· jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
Rozpor s kupní smlouvou
Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a toto upravuje směrnice ES
· bezplatným uvedením spotřebního zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy
· přiměřeným snížením kupní ceny
· náhradním dodáním zboží
· odstoupením od smlouvy
X. Poplatek za úpravu údajů na vystavené faktuře
Pokud si kupující přeje upravit údaje na již vystavené faktuře, je tato služba zpoplatněna částkou 150 Kč. Nejprve bude zákazníkovi zaslaná zálohová faktura na částku 150 Kč, jakmile bude úhrada připsaná na náš účet, bude mu dle dohody odeslána nově vystavená faktura s požadovanou opravou údajů.
XI. Odpovědnost
Společnost H-elektro.cz- provozovatel webu, Martin Hanzel, Nám.Svobody 18, Miroslav, 671 72, dle Živnostenského listu č.j65/92-MI, ze dne 29.5.1992
IČO:44968493
DIČ:CZ7003024710
tel:515 266 582
tel: 725 819 281
e-mail:info@h-elektro.cz
tel:515 266 582
tel: 725 819 281
e-mail:info@h-elektro.cz
Informace na webových stránkách internetového obchodu jsou z části přebírány od třetích stran, mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
Prodávající je oprávněn kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na svých stránkách a negarantuje věcnou správnost jejich obsahu. Prodávající je oprávněn změnit cenu u vyřizované objednávky. O této skutečnosti je však povinen zákazníka neprodleně informovat. Pro informaci o změně ceny má kupující možnost od objednávky odstoupit. Počty skladových zásob uvedené u výrobků nemusí vždy odpovídat skutečnosti, jelikož zboží je současně prodáváno na kamenných podejnách. O stavu poptávaného zboží Vás budeme rádi informovat.
Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.h-elektro.cz. Obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách Prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Kupující je před odesláním objednávky vždy požádán, aby se řádně seznámil s obchodními podmínkami . Odesláním elektronické objednávky stvrzuje Kupující Prodávajícímu, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. .
Děkujeme za Váš čas a přejeme příjemný den
kolektiv
H-elektro.cz
